Son güncelleme: 21.09.2026

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletmemiz tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad; bayi ve eczane hesaplarında yetkili kişi bilgileri.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet ve fatura bilgileri, talep ve şikâyetler.
• Finansal bilgiler: fatura ve cari hesap bilgileri, vergi dairesi ve vergi numarası. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve site kullanım kayıtları, çerez verileri.
• Pazarlama bilgileri: yalnızca açık rıza vermeniz halinde, kampanya ve duyuru tercihleriniz.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Üyelik ve bayi hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve cari hesap süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası destek, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
• Talep ve şikâyetlerin takibi, müşteri ilişkilerinin yönetimi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, yeni ürün ve fırsatlara ilişkin bilgilendirme yapılması.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Ticari elektronik ileti gönderimi gibi açık rıza gerektiren işlemler yalnızca onayınız alınarak yapılır.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde;

• Siparişlerin teslimi için lojistik ve kargo firmalarına,
• Ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
• Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız iş ortaklarına,
• Web sitesi, barındırma ve yazılım hizmeti aldığımız bilişim hizmet sağlayıcılarına,
• Talep halinde, yasal yetkisi bulunan kamu kurum ve kuruluşlarına

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik ve sipariş formları, telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları ile fatura ve teslimat süreçleri aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Subaşı Mah. Begüm Sk. No:18 İç Kapı No:1 Turgutlu / Manisa adresine iletebilir veya ozenitriyat@gmail.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.