0
PAZARTESİİzmirTüm ilçeler(Kemalpaşa & Çeşme hariç)SALIİzmirKemalpaşa, ÇeşmeÇeşme: 09:30'a kadar aynı günManisaAkhisar, SaruhanlıÇARŞAMBAUşakEşmeManisaAhmetli, Salihli, Kula, SelendiPERŞEMBEManisaSaruhanlı, Akhisar, KırkağaçCUMAİzmirÇeşmeyoğunluğa bağlıManisaAhmetli, Alaşehir, Sarıgöl, SalihliCUMARTESİManisaMenemen2 HAFTADA BİRManisaKöprübaşı, Gördes, DemirciTurgutlu İçi Sevkiyat11:00 – 12:3013:00 – 14:3016:00 – 17:30Detaylı teslimat programı →
ÖNE ÇIKAN ÜRÜNPHARMATON VITALITY 30 TABLET349,90 TLSKT 02.2027↻ İADE ALINMAMAKTADIR
Sıkça Sorulan Sorular?

Son güncelleme: 21.09.2026

Sipariş, teslimat, fiyatlar ve iadeyle ilgili en sık sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız bize WhatsApp’tan yazın.

Üyelik ve giriş

Nasıl üye olurum?

Sayfanın üst kısmındaki Hesabım alanından üyelik formunu eksiksiz doldurarak başvurabilirsiniz. Eczane ve bayi üyelikleri, bilgileriniz kontrol edildikten sonra onaylanır. Onay sürecini hızlandırmak için bize WhatsApp’tan yazabilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısıyla şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.

Sipariş ve fiyatlar

“Size Özel Fiyat” ve “Önerilen Satış Fiyatı” ne demek?

Size Özel Fiyat, eczanenize/bayinize uygulanan satış fiyatıdır; sepette ödeyeceğiniz tutar budur. Önerilen Satış Fiyatı ise üretici veya tedarikçinin önerdiği raf fiyatıdır ve bilgi amaçlıdır. Ürün sayfasında, iki fiyat arasındaki farka göre adet başı kârınız ve kâr oranınız da gösterilir.

Önerilen satış fiyatı, alış fiyatından düşük görünüyor. Ne yapmalıyım?

Bu durumda ürün sayfasında kırmızı bir uyarı çıkar. Uyarıdaki “WhatsApp ile bize bildirin” butonuna basmanız yeterli; ürün adı, barkod ve fiyatlar hazır mesaj olarak bize iletilir ve fiyatı güncelleriz.

Kampanyalar (MF, kademeli indirim) nasıl işler?

Kampanyalı ürünlerin sayfasında, hangi adetten itibaren hangi fiyatın veya indirimin uygulandığı kampanya kutusunda gösterilir. Belirtilen adede ulaştığınızda kampanya sepetinize otomatik olarak yansır.

Ürünün barkodunu nasıl kopyalarım?

Ürün sayfasında barkodun yanındaki Kopyala butonuna veya barkod numarasının kendisine tıklamanız yeterlidir.

Telefonla sipariş verebilir miyim?

Evet. 0 544 140 45 45 veya 0 236 312 85 00 numaralarını arayarak ya da WhatsApp hattımıza yazarak sipariş verebilirsiniz.

Teslimat

Siparişim ne zaman gelir?

Siparişler, bölgenizin haftalık sevkiyat programındaki bir sonraki sevkiyat gününde teslim edilir. Güncel program için Teslimat Günleri sayfasına bakabilirsiniz.

Turgutlu içi sevkiyat saatleri nedir?

Turgutlu ilçe merkezine gün içinde üç sevkiyat yapılır: 11:00 – 12:30, 13:00 – 14:30 ve 16:00 – 17:30. Bir sonraki sevkiyata kalan süreyi sitenin üst kısmındaki sayaçtan da görebilirsiniz.

Hasarlı veya eksik ürün gelirse ne yapmalıyım?

Hasarlı paketleri teslim almayın ya da durumu teslim eden görevliye tutanakla tespit ettirin. Eksik veya hatalı ürünleri fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede WhatsApp hattımıza bildirin.

İade ve fatura

Ürünü iade edebilir miyim?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, İade Politikası’nda belirtilen şartlarla iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Vücuda temas eden ve ambalajı açılmış ürünler hijyen nedeniyle iade alınmaz.

Faturalarıma nasıl ulaşırım?

Faturalarınızı kayıtlı mail adresine otomatik mail olarak gönderilmektedir.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

WhatsApp, 0 544 140 45 45 / 0 236 312 85 00 veya ozenitriyat@gmail.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yeni ürün ve kampanyalardan haberdar olmak için WhatsApp kanalımıza katılabilirsiniz.

Whatsapp
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et