Son güncelleme: 21.09.2026

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

itriyatcim.com üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait itriyatcim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı’nın tüketici olduğu hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünün türü, miktarı, marka ve modeli, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve siparişin onaylanmasının ardından iletilen bilgilendirmede yer alır.
• Sitede yer alan fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
• Sitede gösterilen “Önerilen Satış Fiyatı”, üretici veya tedarikçi tarafından önerilen perakende satış fiyatı olup bilgi amaçlıdır; Alıcı’nın ödeyeceği bedel “Size Özel Fiyat” ve sipariş özetinde belirtilen tutardır.
• Açıkça yapılan fiyat ve yazım hatalarında Satıcı, siparişi iptal etme ve varsa tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

4. Teslimat

• Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese, sitede yayımlanan Teslimat Şartları ve sevkiyat programı çerçevesinde teslim edilir.
• Satıcı, siparişi en geç 30 gün içinde teslim eder. Bu süre içinde teslimatın mümkün olmaması halinde Alıcı bilgilendirilir.
• Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ezik paketler teslim alınmamalı, durum teslim eden görevliye tutanakla tespit ettirilmelidir.

5. Cayma hakkı (tüketiciler için)

Alıcı’nın tüketici olması halinde, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı vardır. Cayma bildirimi bu süre içinde ozenitriyat@gmail.com adresine veya yazılı olarak Satıcı’ya iletilmelidir.

Cayma hakkının kullanılmasından itibaren 10 gün içinde ürün Satıcı’ya geri gönderilmelidir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini, ödemenin yapıldığı araca uygun şekilde iade eder.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (kozmetik, kişisel bakım, medikal sarf ürünleri vb.),
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Ürün sayfasında “İade alınmamaktadır” ibaresi bulunan ürünler, yukarıdaki istisnalar kapsamında değerlendirilir.

6. Tacir alıcılar (eczane ve bayiler)

Alıcı’nın eczane, bayi veya ticari faaliyeti kapsamında satın alan başka bir tacir olması halinde, satış ilişkisi 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümlerine tabidir; tüketicilere tanınan cayma hakkı bu alıcılar için uygulanmaz. Ayıplı, eksik veya hatalı gönderilen ürünler, Garanti Şartları sayfasında belirtilen süreler içinde Satıcı’ya bildirilmelidir.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı’nın tüketici olması halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda Manisa (Turgutlu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.